昔のコンビニはよかったなぁ～って早くも懐かしむ気持ちに…
こんにちは～
アラフィフ女子makiです(*^^*)
コンビニ業界の人手不足がめっちゃ深刻だそうですね。
外国人の方や高齢者も多く採用しながら、シフトを回しているようですがそれでも追いつかないみたいで…。
そうした人手不足対策として、コンビニ各社はレジの無人化を急ピッチで進めているんだとか。そういえばセルフレジも増えてきましたよね。
セルフレジ強化とレジ無人化へ
コンビニのセルフレジって利用してますか？もうどこもかしこも自分で精算する時代なんですね。気楽に店員さんに「お願いしま～す」と商品を差し出すだけでよかった時代が無くなっていくのか〜…
出典：Impress Watch
なんでも、セブンイレブンのこのセルフレジで、お年寄りが操作方法にとまどい、大激怒！！
逆ギレして大渋滞になった騒ぎもあったそうな…（わかるぅぅ～
笑笑笑）
それにしても、
失われつつある店員さんによる対面レジは、今あらためて思うと、なんと贅沢なものだったのでしょうね。
特にコンビニなんて、
店員さんにレジを打ってもらい、
無料のレジ袋に、当たり前のように商品を詰めてもらって、それが当然といった感じで店を出ていましたよね。今思うとなんてありがたいサービスだったのでしょう！！
いやぁ〜、本当に楽で快適でしたよね～！！なんというか心にゆとりがありました。昔のコンビニはよかったなぁ～って思っちゃいますよね。昔というほど昔ではないですけど（笑）
それが最近はモノひとつ買うのにも、年寄りはついていくのに大変です（笑）
セルフレジだって、コンビニ各社によって機械が違えば、微妙に操作方法も違ってくる。
限りがある台数のセルフレジで、自分がモタモタして後ろに行列が出来ちゃったりしたら…どーすんの！！
いやいや、1人でも後ろに並ばれると年寄りはダメ（笑）慌てちゃう。
余計パニくって操作が遅くなる。
ま、コンビニ各社、足並み揃えてセルフレジを強化していくとはいえ、それすら、つかの間のようですよ。
これからはレジの無人化が当たり前の世の中になるみたい！うわぁー、、、ついていけない（笑）
セブンイレブンのレジ無人化実験
セブンイレブンが始めた実証実験は、
私たち来店客が自分のスマホで、商品のバーコードを読み取って精算するシステムですって！(専用アプリ使用)
うわぁ～～やめてくれ！！
めんどい！！（笑）
そんなめんどくさいこと勘弁してほしい。いちいち一つずつスマホでスキャン？？スマホ落としたりするよ！（笑）
ファミマはもっとすごい！
ファミリーマートはもっとすごい。
商品棚の重量センサーや店内カメラ20台の映像情報を組み合わせて、どの客がどんな商品を持ち歩いているかを把握。
客が決済エリアに立つだけで
支払い総額が表示される。
年齢確認が必要なお酒やタバコは、バックヤードの店員がカメラ越しに確認するんだとか（それもなんだか…ね）
もう既に、都内のサピアタワー/S店や、さいたま市のファミリーマート岩槻駅店で、店員がレジにいない無人決済システムを導入中らしい。
入場ゲートから入店し、
商品を選んでいく
出典：Impress Watch
お客である自分たちが、スマホで自分で精算していくセブンイレブン式よりはファミマ式のほうが断然ラクじゃーん！！と思いきや、
出典：Impress Watch
やっぱり機械が出てくる（笑）
だよね～、自分が買ったものが正しいか画面で照らし合わせて、OKだったら決済開始。
出典：Impress Watch
ちなみに、レジ袋が要るか不要かもタッチパネルで選べて、酒類は確認画面が表示され、バックヤードにいるスタッフが遠隔で確認した後に会計へと進めるのだとか。
決済完了できたら、
退場ゲートが開くんですって！
今まではコンビニ店員の人件費の3〜4割がレジ作業分だったとのこと。それが浮く分、レジにかかる費用がなくなることで、
おいしい食品を店内で提供したり、接客に時間を使ったりするサービスを展開できるのだそう。店舗の生産性を上げていくのに役立つんだとか。
そっか、そっか、、無駄を省き生産性も上がり、人手不足も解消できることを思うと良い試みですね。
困るのは年寄り組だわ（笑）
目まぐるしい世の中の移り変わりについていくのが大変。慣れれば大丈夫だけど、慣れるまで神経使って消耗するもんだから疲れちゃう。
うかうかしてられませんね。時代の波についていくよう頑張るぞぉぉー！！
